إتقان العلاقات العامة والتواصل مع عملاء الشركات

المبيعات والتسويق · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900

نظرة عامة

صُمّمت هذه الدورة في إتقان العلاقات العامة والاتصال المؤسسي لمساعدة مختصي الاتصال والعلاقات العامة والتسويق على مراجعة ممارساتهم الحالية. وقياس فاعليتها في سوق متغيّر. فمنذ أن تنبّأت وثيقة كلوترين بتغيّر سلوك الأسواق والمستهلكين، تقاربت العلاقات العامة والاتصال والتسويق. وقد حلّت قنوات وأدوات جديدة محلّ كثير من وسائل الإعلام الجماهيرية المعتادة. ومع ذلك لم تغيّر مؤسسات كثيرة نهجها إلا قليلاً.

الأهداف التدريبية

• Develop content that showcases why you are the choice for your potential customers
• Build your company personality to help engage with your key audiences
• Achieve measurable results such as donations, purchases, or subscriptions
• Measure your results including influencer mentions, product inquiries, and sales
• Create a Communications Plan
• Develop audience-centered stakeholder maps

الفئة المستهدفة

This training course is suitable for a wide range of professionals in communication and marketing but will greatly benefit: Corporate Communications Practitioners / Managers Public Relations Officers / Managers Marketing Officers & or Managers

• Corporate Communications Practitioners / Managers
• Public Relations Officers / Managers
• Marketing Officers & or Managers

محاور الدورة

Day 1 — The New Rules of Marketing and Communications

• The Digital Revolution and Today’s Media Environment
• The Revolution in Consumer Behavior
• The Psychology of Persuasion
• Public Relations, Communications and Marketing Trends

Day 2 — Stakeholders, Segmentation, and Personas

• Stakeholder Analysis and Mapping
• Segmenting Your Audiences
• Creating Audience Personas
• Connecting with Stakeholders – multi-channel communications

Day 3 — Convergence of Social and Traditional Media

• Influencer Marketing
• Champions and Opinion Formers
• Thought Leadership and Blogging
• Search Engine Marketing

Day 4 — Creating Content that Works

• Creating a Message House
• Storytelling and Identity
• Corporate Identity, Tone and Style
• Content Calendars and Evergreen Content

Day 5 — Evaluation, Analysis, Planning, and Strategy

• Output - Out-take and Outcomes - a systematic approach to evaluation
• The Planning Cycle
• Evidence-based Analysis
• The Placemat Approach to Strategy

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخ	المكان	طريقة التقديم	المدة	الرسوم (دولار)
15–19 November 2026	Dubai, UAE	Public	5 أيام	3,900

استفسر عن إتقان العلاقات العامة والتواصل مع عملاء الشركات · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات المبيعات والتسويق لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة العلامة التجارية والمنتجات، واستراتيجية التسويق وبحوث السوق، ومبيعات الشركات وإدارة الحسابات الرئيسية، وإدارة المبيعات، والتفاوض التجاري — مع تمارين تطبيقية على أسواق المشاركين أنفسهم.

لمن تُوجَّه دورات المبيعات والتسويق؟

تناسب هذه الدورات مندوبي المبيعات ومديري الحسابات، ومديري المبيعات والشؤون التجارية، وأخصائيي التسويق ومديري العلامات التجارية، وأخصائيي التسويق الرقمي ووسائل التواصل، وفرق تطوير الأعمال، والمهنيين التقنيين المنتقلين إلى أدوار التعامل مع العملاء.

كم تستغرق دورات المبيعات والتسويق، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات المبيعات والتسويق لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب المبيعات والتسويق داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات المبيعات والتسويق داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات المبيعات والتسويق ذات الصلة

• تحقيق التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمة عالية الجودة
• بحوث التسويق المتقدمة: التقييم والتحليل
• التدريب المتقدم على تسويق الأعمال
• شهادة التسويق الرقمي المتقدم
• استراتيجية التسويق المتقدمة
• ما وراء خدمة العملاء
• التدريب على إدارة مراكز الاتصال
• تدريب مراكز الاتصال: المبيعات وخدمة العملاء لموظفي مراكز الاتصال

Browse all المبيعات والتسويق training courses