المبيعات والتسويق · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900
نظرة عامة
تغطّي هذه الدورة أساسيات بحوث السوق وتقدّم عدداً من الأساليب المتقدمة للحصول على رؤى حقيقية ومعمّقة تساعد على اتخاذ قرارات أفضل. وإذ توضّح كيفية كتابة موجز جيد واختيار أفضل وكالة، فإنها لا تتوقف عند ذلك. بل تساعدك على رؤية كيف تتحوّل ملاحظات البحث إلى رؤى. وكيف يُقاس ذلك ببساطة عبر مؤشر NPS على امتداد خريطة تجربة العميل.
الأهداف التدريبية
Understand and meet your business needs by using advanced and new research methods such as Behavioural Economics, Heuristics, Emotional Resonance, Influencer Research, Semiotics, and Design Thinking
Illustrate the difference between Qualitative and Quantitative Research, the pros and cons, and how they should work together – not in isolation
Build your Research and insight around the core business motivators – the customer experience and purchase funnel
Construct a great Market Research Brief/Insight Brief
Craft meaningful springboard insights derived from your research observations and measure the success of any program against the Net Promoter Score (NPS) at any stage of the customer experience
Apply your learning to create an agency selection criterion to meet your brief and choose the best partner
الفئة المستهدفة
This course is designed for market research professionals such as associates, managers, and senior managers, and other professionals seeking to strengthen their capability in this area.
Market Research Professionals such as Associates
Managers
Senior Managers
Sales Professionals
Business Leaders such as Entrepreneurs
Business Analysts
Business Development Managers
Business Modelling Managers and Statisticians
Agency Account Managers and Account Planners
محاور الدورة
Day 1 — Plenary discussion on definitions
Explanation on the need for research to answer business questions
Review of all the possible ways it can help
Introduction to the most common Qualitative method – focus groups
The vital considerations – Brief, moderator, and questionnaire flow, recruitment, etc.
Day 2 — How to use Google to calculate statistical significance
Choice modelling principles
Concept testing principles and best practice
Introduction to a best practice brief and the principles
The principles of design thinking and dynamic insight
Day 3 — Introduction to insightful behaviours needed to succeed
(Questioning, Listening, Exploring, and Connecting)
The difference between insight, observations, facts and data
How insight can inform businesses
Customer experience framework
Day 4 — How it works, the ultimate way to measure performance
How Market Research is fundamental
Net promoter score calculations
Customer experience mapping
Briefing on grouping and theming
Day 5 — Thinking backwards – using skeleton decks
‘How to’ question crafter
Briefing on mining and using the 5 Whys
5 Whys framework
Crafting an insight
الاعتماد
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
تغطي الحقيبة التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة العلامة التجارية والمنتجات، واستراتيجية التسويق وبحوث السوق، ومبيعات الشركات وإدارة الحسابات الرئيسية، وإدارة المبيعات، والتفاوض التجاري — مع تمارين تطبيقية على أسواق المشاركين أنفسهم.
لمن تُوجَّه دورات المبيعات والتسويق؟
تناسب هذه الدورات مندوبي المبيعات ومديري الحسابات، ومديري المبيعات والشؤون التجارية، وأخصائيي التسويق ومديري العلامات التجارية، وأخصائيي التسويق الرقمي ووسائل التواصل، وفرق تطوير الأعمال، والمهنيين التقنيين المنتقلين إلى أدوار التعامل مع العملاء.
كم تستغرق دورات المبيعات والتسويق، وأين تُعقد؟
تمتد معظم دورات المبيعات والتسويق لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
ما الشهادة التي أحصل عليها؟
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
هل يمكن تنفيذ تدريب المبيعات والتسويق داخل المنشأة لفريقنا؟
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات المبيعات والتسويق داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.