المبيعات والتسويق · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900
نظرة عامة
تتطلب بيئة الأعمال الدائمة التغيّر مهارات بيع جديدة، فالأساليب القديمة لا تنفع مع مشتري اليوم. ويتفوّق معظم محترفي المبيعات في مهاراتهم الصلبة كأساليب الإغلاق، لكنهم يهملون التعاطف والألفة والثقة بالنفس. وإتقان مهارات الذكاء العاطفي سيترك أثراً كبيراً في نتائج المبيعات الشخصية وبالتالي في إيرادات الشركة. كما تساعد قيادة فرق المبيعات بالذكاء العاطفي على زيادة المبيعات وخلق ثقافة إيجابية داخل الشركة.
الأهداف التدريبية
Understand the importance of emotional intelligence in the sales environment
Understand the science behind emotional intelligence and the brain
Develop emotional intelligence in all areas of the sales process including prospecting, objection handling, qualifying, and closing
Improve their ability to recognize and deal with their own emotional triggers
Develop practical strategies to manage their own emotions
Improve their interpersonal skills such as confidence, self-awareness, self-regard, and impulse control
Learn to read the emotions of others in the sales contest
Examine different behavior styles of clients
Perfect their questioning and listening techniques
Learn to understand nonverbal communication
Learn how to create an emotionally intelligent sales culture
Examine specific attributes that make sales managers good leaders
Study the techniques to inspire and lead teams
الفئة المستهدفة
This training course is suitable for a wide range of professionals but will greatly benefit:
Sales Professionals
Business Development Team Member
Key Account Managers
Team Leaders and Sales Executives
Anyone involved in sales or looking into enhancing their sales skills
Sales Professionals
Business Development Team Member
Key Account Managers
Team Leaders and Sales Executives
محاور الدورة
Day 1 — Understanding Emotions
Understanding emotional intelligence
Return On Emotions
Neuroscience of sales
The emotional challenge and opportunity
Day 2 — Managing Emotions
Understanding reactions under stress and conflict
Best techniques from top sales to manage stress
Choosing emotions
Re-charge emotional reserves
Day 3 — Understanding the Emotions of Others
Power of empathy
Marston’s personality types
Matching and mirroring communication style and body language
Recognizing others’ motivations, triggers, and reactions
Day 4 — Social Skills in the Sales Process
How to better connect and meet
The strategy of building referral partners and relationships
Filling the pipeline through effective networking
Crafting value propositions and presentation
Day 5 — Emotionally Intelligent Sales Culture and Leadership
Importance of social responsibility
Developing emotionally intelligent teams
Promoting teamwork and collaboration
Recognizing and appreciating the efforts of others
الاعتماد
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
تغطي الحقيبة التسويق الرقمي، وتحسين محركات البحث (SEO) ووسائل التواصل الاجتماعي، وإدارة العلامة التجارية والمنتجات، واستراتيجية التسويق وبحوث السوق، ومبيعات الشركات وإدارة الحسابات الرئيسية، وإدارة المبيعات، والتفاوض التجاري — مع تمارين تطبيقية على أسواق المشاركين أنفسهم.
لمن تُوجَّه دورات المبيعات والتسويق؟
تناسب هذه الدورات مندوبي المبيعات ومديري الحسابات، ومديري المبيعات والشؤون التجارية، وأخصائيي التسويق ومديري العلامات التجارية، وأخصائيي التسويق الرقمي ووسائل التواصل، وفرق تطوير الأعمال، والمهنيين التقنيين المنتقلين إلى أدوار التعامل مع العملاء.
كم تستغرق دورات المبيعات والتسويق، وأين تُعقد؟
تمتد معظم دورات المبيعات والتسويق لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
ما الشهادة التي أحصل عليها؟
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
هل يمكن تنفيذ تدريب المبيعات والتسويق داخل المنشأة لفريقنا؟
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات المبيعات والتسويق داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.