مهارات التحقيق في علاقات الموظفين (المتقدم)

الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900

نظرة عامة

تزوّد دورة الشهادة المتقدمة في علاقات الموظفين (ER) المختصين بالمعارف والمهارات اللازمة لإدارة علاقات مكان العمل وتعزيزها بفعالية. وتركّز علاقات الموظفين على ترسيخ ديناميكية منتجة وإيجابية وشفافة بين المؤسسات وموظفيها، مدعومة بالامتثال لقوانين العمل والمعايير الأخلاقية. وهذه الدورة المتقدمة مصممة للممارسين الذين يملكون خبرة ودراية في علاقات الموظفين.

الأهداف التدريبية

• Apply the principles of ER in their organisation (application)
• Differentiate between the psychological contract and engagement (analysis)
• Design a stakeholder engagement strategy (synthesis)
• Defend ER decisions based on best-practices (evaluation)
• Describe the basics of principle-based negotiation (knowledge)
• Understand issues suitable for workplace mediation (comprehension)

الفئة المستهدفة

This Advanced Certificate in Employee Relations (ER) training course is designed for those who already have experience and training in ER. It may also suit: Employee Relations (ER) Personnel Industrial Relations (IR) Personnel Union Delegates and Officials Human Resource Management (HRM) Professionals

• Employee Relations (ER) Personnel
• Industrial Relations (IR) Personnel
• Union Delegates and Officials
• Human Resource Management (HRM) Professionals

محاور الدورة

Day 1 — Transformational Employee Relations

• Developing a positive employee relations framework
• Current Trends in Employee Relations
• The Role of Trade Unions in the global workplace
• Understanding the Psychological Contract

Day 2 — Stakeholder Engagement Fundamentals for HR professionals

• Essentials of stakeholder management
• The difference between engagement and management
• The consequences of ineffective stakeholder collaboration
• Identifying stakeholders – key techniques

Day 3 — Negotiation Skills for Employee Relations

• An Introduction to Negotiation
• The win-win concept explored- getting to “yes”
• The Coleman Raider “bare bones” model
• Best Alternative to a Negotiated Agreement (BATNA)

Day 4 — Managing Conflict in The Workplace

• Analysing conflict handling behaviour
• Proven methods for resolving and managing conflict
• Alternative Dispute Resolution (ADR)
• Discipline and grievance handling: best practices

Day 5 — An Introduction to Workplace Mediation

• Understanding HR’s role in mediation
• Issues suitable for mediation
• Stages of workplace mediation
• Reaching and formalising agreements

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخ	المكان	طريقة التقديم	المدة	الرسوم (دولار)
11–15 October 2026	Riyadh, KSA	Public	5 أيام	3,900
14–18 December 2026	Mozambique, Southeast Africa	Public	5 أيام	4,500

استفسر عن مهارات التحقيق في علاقات الموظفين (المتقدم) · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.

لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟

تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.

كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الإدارة والقيادة ذات الصلة

• تحقيق التميّز الإداري
• برنامج تحقيق التميّز القيادي
• تحقيق التميّز الإشرافي: إدارة الأفراد ورفع الأداء في مكان العمل
• برنامج القيادة التكيّفية: الأدوات والأساليب
• الإدارة وإدارة المكاتب: أفضل الممارسات والتقنيات
• محترف الإدارة وإدارة المكاتب
• العمليات الإدارية والتنسيق في صناعة النفط والغاز
• مهارات السكرتارية المتقدمة

Browse all الإدارة والقيادة training courses