الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 4,500
نظرة عامة
يكتسب استخدام مقاييس الأداء أهمية بالغة لكل المؤسسات الراغبة في تحسين أداء الأعمال. ورغم أن المؤسسات اليابانية قادت الطريق في تطبيق قياس الأداء الفعّال، فإن شركات كثيرة حول العالم باتت تلحق بها الآن. إذ يُنظر إلى قياس الأداء بوصفه مفتاحاً لإدارة المؤسسات بفاعلية.
الأهداف التدريبية
To identify the specific difficulties of controlling shared services.
To explain the importance and benefits of performance measurement, continuous improvement and benchmarking.
To explain the vital role that these activities play in helping organizations perform at superior levels.
To explain how performance measurement, continuous improvement and benchmarking relate to one another.
To explain methods of generating and implementing effective performance metrics.
To explain a proven 12 step process improvement methodology.
To provide an overview of the most common tools and techniques used for continuous process improvement.
To explain the benefits of benchmarking.
To explain the vital role that only Benchmarking plays as part of a continuous improvement program.
To explain in detail the benchmarking process and assist participants to manage and run their own benchmarking studies.
To give delegates the opportunity to explore the issues raised in the course by means of examples, discussion and workshops.
الفئة المستهدفة
This course is aimed at all those who will be directly or indirectly involved in performance measurement, improvement, and/or benchmarking activities. This includes, for example:
Professionals & Leaders
Technical staff
Quality management/improvement personnel
محاور الدورة
Day 1 — Performance Measurement: The Starting Point for Improvement On
Performance Measurement: The Starting Point for Improvement
Course benefits
The Need for Measurement
Types of Measurement
Day 2 — Continuous Improvement On
Continuous Improvement
Understanding Variation: The Range and Standard Deviation
The Rods Experiment Part 2: Understanding the Results.
Taking Appropriate Action on a Process: Improvement or Investigation?
Day 3 — The Tools of Continuous Improvement On
The Tools of Continuous Improvement
Understanding and Analyzing a Process: Flow Diagrams
Identifying causes of problems, and potential solutions: Brainstorming
Demonstrating the link between a cause and its effect: Cause-Effect diagrams
Day 4 — An Introduction to Benchmarking Today we investigate the importance of benchmarking in helping organizations improve shared service performa
What benchmarking is and what it is not
Why we need to benchmark
Benefits of benchmarking
History of benchmarking
Day 5 — Running a Successful Benchmarking Project On
Running a Successful Benchmarking Project
Scoping a benchmarking study: What to benchmark and why
Objectives of the study
Identifying and selecting benchmarking partners: Internal, external, within and out-with our industry
الاعتماد
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.
لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟
تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.
كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟
تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
ما الشهادة التي أحصل عليها؟
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.