الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900
نظرة عامة
بوصفه عضواً أساسياً في الفريق، على السكرتير الفعّال أن يحافظ على مستويات عالية من تقديم الخدمة. ويضمن ذلك تحقيق أهداف المؤسسة. يبرز هذا البرنامج أهمية هذا الدور داخل الشركة. ويهدف إلى منح المهارات التي تمكّن السكرتير الفعّال من الإسهام الكامل في نجاح مديره.
الأهداف التدريبية
Better understand your organization and the business environment in which it operates
Recognize your professional role as part of the team and develop strategies for enhancing your service provision
Identify and develop the skills, knowledge, and attitude of a top of the range executive secretary
Create meaningful relationships with your colleagues at all levels
Develop strategies for planning and organizing work, including effective techniques for creating letters memo’s and emails that influence others
Adopt a systematic approach to decision making and problem-solving and utilize the internet to enrich your decisions
Assess their own interpersonal skills in order to communicate more effectively at all levels, both face to face and on the telephone
Prepare an action plan to implement on return to work
الفئة المستهدفة
Delegates attending this event will be involved in the operational running of an office or fulfill the role of an Executive or Personal Assistant to Senior or Middle Management. It will also be a constructive development event for those individuals with some office management experience looking to move into a more senior position as an Office Manager or Administration team leader/supervisor.
The course is targeted at:
Office Administrators
Office Managers
Clerical and administrative staff
Executive Secretaries
Personal Assistants
Technical Assistants
Office Administrators
Office Managers
Clerical and administrative staff
Executive Secretaries
Personal Assistants
Technical Assistants
محاور الدورة
Day 1 — Understanding the structure of organizations and the…
The management function and the secretary’s role within it
The importance of clear role interpretation - understanding and responding to each other's needs
The Role of the Manager
The 'typical' management role
Day 2 — Managing more than one boss and adapting to their…
The non-communicative manager
Dealing with difficult personalities
Managing stressful situations – How to stay calm
Making a decision – Does your boss permit you to take initiative?
Day 3 — Being proactive and staying one step ahead of those…
Broadening the scope of your role and taking greater responsibility
Communication Skills
Questioning and listening to get to meaning in messages quickly
Positive projection. Managing body language
Day 4 — General Paperwork and Diary Management
Short and long term planning
Setting priorities and objectives
Adopting a systematic approach to work methods
The Role of Information Technology in the Office Setting
Day 5 — Understanding your own habits which result in lost time
Ways of breaking your bad time management habits
The real meaning of the word “Priority”
How to differentiate between “Important” and “Urgent”
How to priorities your work according to the Company’s key performance indicators.
الاعتماد
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.
لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟
تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.
كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟
تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
ما الشهادة التي أحصل عليها؟
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.