البرنامج الاحترافي المعتمد للمساعد التنفيذي والمساعد الشخصي
الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 4,500
نظرة عامة
يشغل المساعدون التنفيذيون اليوم منصباً بالغ التأثير، ويحتاجون إلى بناء شراكة قوية مع فريق الإدارة العليا. ستمكّنك هذه الدورة من امتلاك الكفاءات الصحيحة للعمل بشراكة مع مديرك. فنجاحك، في نهاية المطاف، سيؤثر مباشرة في نجاح مديرك.
الأهداف التدريبية
Provide full support to stakeholders in order to enhance the success of the business
Apply emotional intelligence to foster excellent business relationships both laterally and vertically
Harness modern communication concepts and strategies to facilitate workflow
Use the main functions of management to build and maintain different organizing systems that will lead to increased productivity
Demonstrate professional skills in using creativity, serving internal customers, and managing stress
الفئة المستهدفة
تناسب هذه الدورة الفئات التالية: الكفايات المستهدفة، ضبط الانفعالات، وغيرهم من المتخصصين في هذا المجال.
الكفايات المستهدفة
ضبط الانفعالات
متخصصون آخرون في هذا المجال
Building and maintaining systems
Image building
Interpersonal communication
Handling stress
Service orientation
محاور الدورة
Day 1 — Progressive Role of the Executive or Personal Assistant
Understanding the strategic role of today’s executive assistant
Working 'with' versus working 'for' your leader
The challenges impacting the 21st-century administrators
The competencies of the modern personal assistant
Day 2 — Emotional Intelligence (EI) Tact and Skills for Handling People
Definition of EI
The conceptual model
Understanding the four dimensions of EI:
Awareness of own role
Day 3 — Effective Interpersonal and Written Communication
Building excellent relationships with colleagues
Dealing with difficult personalities
Developing self-confidence and assertiveness
Presenting your ideas and influencing others
Day 4 — Mastering Management Practices
Planning
Setting SMART objectives
Writing your personal goal setting plan
Organizing
Day 5 — The Executive/PA Guidelines for Success
Forging a customer service culture in your office
The importance of internal customer service
Making your department customer friendly
Dealing with visitors
الاعتماد
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.
لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟
تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.
كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟
تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
ما الشهادة التي أحصل عليها؟
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.