بناء علاقات الموظفين وإدارتها

الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900

نظرة عامة

تتزايد توقعات الشركات من العاملين في (ER) علاقات الموظفين، ويعني الضغط لإنجاز المزيد بموارد أقل أنه ينبغي أن يكونوا أكثر معرفةً من العاملين في وظائف إدارة وعمليات الموارد البشرية HR. ومراعاةً لذلك، صُمّمت هذه الدورة لتسليط الضوء على الأنشطة المتوقعة رسمياً وغير رسمياً من وحدات علاقات الموظفين. وهي كذلك رحلة وظيفية تساعد المشاركين على استكشاف المهارات التي تسهم في النجاح.

الأهداف التدريبية

• Define the role of employee relations within the organization and the HR function
• Operate in line with the relevant sections of national labor laws
• Create and use HR analytics and Key Performance Indicators (KPIs) to devise operational employee relations strategies
• Conduct employee satisfaction surveys and interpret their results
• Differentiate between coaching and counseling and apply both within the work environment
• Analyze performance management data to report and advise on performance and productivity
• Prepare exit interviews and analyze results to reduce turnover

الفئة المستهدفة

Employees in the function of employee relations and human resources or in personnel and administration who are directly or indirectly responsible for providing support services to employees and other functions in the organization. Target Competencies Administration Employee welfare Coaching and counseling Performance management Labor law Analytical skills

• Target Competencies
• Administration
• Employee welfare
• Coaching and counseling
• Performance management
• Labor law
• Analytical skills

محاور الدورة

Day 1 — Employee Relations

• Definition of the employee relations function
• Main duties and responsibilities
• Administration versus operations versus welfare
• Employee relations versus human resources

Day 2 — From Workforce Reporting to Impactful Analytics

• Employee relations main key performance indicators
• More data does not equal useful data
• The importance of analytics on critical business directions
• Providing implications, not HR directives

Day 3 — Coaching and Counseling Roles of Employee Relations

• Appropriateness of coaching and counseling
• Common mistakes are done by employee relations
• Coaching methodologies and tools

Day 4 — Performance Management and Career Development

• Understanding your workforce culture, capabilities, and needs
• Performance management systems
• The tangibles and intangibles in performance management
• Role of employee relations in performance management and career planning

Day 5 — Exit Interviews

• The importance of exit interviews
• Exit interview form
• Conducting exit interviews
• Reporting exit interview results

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخ	المكان	طريقة التقديم	المدة	الرسوم (دولار)
25–29 October 2026	Dubai, UAE	Public	5 أيام	3,900

استفسر عن بناء علاقات الموظفين وإدارتها · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.

لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟

تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.

كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الإدارة والقيادة ذات الصلة

• تحقيق التميّز الإداري
• برنامج تحقيق التميّز القيادي
• تحقيق التميّز الإشرافي: إدارة الأفراد ورفع الأداء في مكان العمل
• برنامج القيادة التكيّفية: الأدوات والأساليب
• الإدارة وإدارة المكاتب: أفضل الممارسات والتقنيات
• محترف الإدارة وإدارة المكاتب
• العمليات الإدارية والتنسيق في صناعة النفط والغاز
• مهارات السكرتارية المتقدمة

Browse all الإدارة والقيادة training courses