محترف الإدارة وإدارة المكاتب

الإدارة والقيادة · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900

نظرة عامة

صُمّم هذا البرنامج الذي يمتد 5 أيام لتنمية مهارات العاملين في الدعم من المستوى الأول عبر مجالات متعددة. ويحدّد البرنامج المكوّنات الرئيسية للدور ويفحصها. وضمن كل عنصر منها، يبني مجموعة من الأساليب والتقنيات لإدارة مكتب أو فريق دعم فعّال.

الأهداف التدريبية

• Identify the key components within the job role of the Office Manager/ Executive Assistant / PA
• Practice the techniques and skills demonstrated on the Program
• Discuss experiences with fellow Delegates and learn possible techniques for advancement of such skills in Facilitator – led discussions
• Build an approach that suits their own individual style and workplace
• Define and understand the role of the office manager / administrator.
• Acquire time management skills required for better office productivity.
• Handle telephone calls properly and professionally.
• List the main causes of stress and the techniques needed to control them.
• Learn communication strategies needed for carrying out responsibilities in an effective manner.
• Develop a service attitude and mindset aimed at the internal and external customer.

الفئة المستهدفة

This course is designed for administrators, assistant administrators, executive secretaries, and other professionals seeking to strengthen their capability in this area.

• Administrators
• Assistant administrators
• Executive secretaries
• Office Administrators
• Office Managers
• Supervisors of clerical and administrative staff

محاور الدورة

Day 1 — Perception Versus Reality

• Competencies Required for Success
• Effective Communication Skills
• Improving Credibility and Gaining Recognition
• Speaking and Listening

Day 2 — Selling Your Ideas to the Boss, Colleagues,…

• Style
• Layout
• Clear Writing
• Proof Reading

Day 3 — Symptoms

• Causes
• Solutions
• Understanding the Needs of Internal and External Customers
• Having the Right Attitude

Day 4 — Providing Excellent Service

• Handling Complaints
• Preparing the Agenda
• Taking Minutes
• Identifying and Eliminating Time Wasters

Day 5 — Setting Goals and Priorities

• Planning and Managing Time for Self and Others
• Professional Telephone Behavior
• Rules for Good Listening
• Making Appointments

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخ	المكان	طريقة التقديم	المدة	الرسوم (دولار)
20–24 September 2026	Dubai, UAE	Public	5 أيام	3,900

استفسر عن محترف الإدارة وإدارة المكاتب · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وإدارة الأداء، والتخطيط الاستراتيجي وتنفيذه، وبرامج الماجستير المصغّر (Mini MBA)، ومهارات الإشراف والإدارة المباشرة، وقيادة التغيير، واتخاذ القرار وحل المشكلات، والتواصل التنفيذي. وتُقدَّم الجلسات بأسلوب ورش العمل انطلاقًا من تحديات المشاركين في منشآتهم.

لمن تُوجَّه دورات الإدارة والقيادة؟

تناسب هذه الدورات قادة الفرق والمشرفين، ومديري الإدارات والوظائف، والمديرين المرقّين حديثًا من الأدوار التقنية إلى القيادية، والأخصائيين الأوائل المستعدين لتولي الإدارة، والتنفيذيين المسؤولين عن الاستراتيجية أو الأداء المؤسسي.

كم تستغرق دورات الإدارة والقيادة، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الإدارة والقيادة لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الإدارة والقيادة داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الإدارة والقيادة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الإدارة والقيادة ذات الصلة

• تحقيق التميّز الإداري
• برنامج تحقيق التميّز القيادي
• تحقيق التميّز الإشرافي: إدارة الأفراد ورفع الأداء في مكان العمل
• برنامج القيادة التكيّفية: الأدوات والأساليب
• الإدارة وإدارة المكاتب: أفضل الممارسات والتقنيات
• العمليات الإدارية والتنسيق في صناعة النفط والغاز
• مهارات السكرتارية المتقدمة
• مهارات الإدارة وإدارة المكاتب المتقدمة

Browse all الإدارة والقيادة training courses