ITIL V3 التأسيسية V4.2: عمليات استراتيجية الخدمة

الذكاء الاصطناعي والتقنية · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 4,200

نظرة عامة

في هذه الدورة، تُعرَّف بالمفاهيم العامة المرتبطة بمرحلة استراتيجية الخدمة ضمن دورة حياة الخدمة، بما فيها المبادئ الرئيسة لاستراتيجية الخدمة وعملياتها. كما تُعرَّف بأهمية الحوكمة والأطر المرتبطة بها، وتتعلّم دراسة اعتبارات التطبيق ونهجه، بما في ذلك التصميم المؤسسي ودور التقنية وأتمتة الخدمة.

الأهداف التدريبية

الفئة المستهدفة

As with any of the Intermediate modules, it is recommended that candidates have exposure to basic concepts in IT and at least two years’ professional experience working in IT Service Management (ITSM). The Service Strategy (SS) qualification would suit candidates in the following IT professions or areas: CIOs/CTOs Manager/IT audit managers Supervisory staff Team leaders Service Designers, Architects, and Planners IT consultants ITSM trainers involved in the ongoing management, coordination and integration of strategizing activities within the Service Lifecycle

محاور الدورة

Day 1 — Introduction to Service Strategy

Day 2 — Service Strategy Processes

Day 3 — Governance

Day 4 — Technology considerations

Day 5 — Challenges, critical success factors and risks

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخالمكانطريقة التقديمالمدةالرسوم (دولار)
11–15 October 2026Dubai, UAEPublic5 أيام4,200

استفسر عن ITIL V3 التأسيسية V4.2: عمليات استراتيجية الخدمة · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة الأمن السيبراني، وتحليل البيانات وعلم البيانات، والذكاء الاصطناعي (AI) وتعلّم الآلة، وبرنامجي Power BI وExcel لأغراض التحليل، والتحول الرقمي وحوكمة تقنية المعلومات. والدورات تطبيقية، إذ يعمل المشاركون على بيانات وأدوات حقيقية لا على العروض التقديمية.

لمن تُوجَّه دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية؟

تناسب هذه الدورات العاملين في تقنية المعلومات والأمن السيبراني، ومحللي البيانات والأعمال، والمهندسين وأخصائيي التشغيل الذين يتعاملون مع بيانات المصانع أو الأعمال، وفرق التحول الرقمي، والمديرين الذين يطلبون مشاريع تقنية أو يشرفون على حوكمتها. ولا تشترط الدورات التأسيسية خلفية برمجية.

كم تستغرق دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الذكاء الاصطناعي والتقنية داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية ذات الصلة

Browse all الذكاء الاصطناعي والتقنية training courses