برنامج المدقق الداخلي وفق ISO 20000

الجودة والامتثال · 5 Days · Public · Accredited by ASQ · From USD 3,900

نظرة عامة

توفّر هذه الفعالية معلومات أساسية ووعياً وإلماماً بمحتوى ومتطلبات المعيار الدولي ISO/IEC 20000، بجزأيه: المتطلبات في الجزء الأول والإرشادات في الجزء الثاني. وفي نهاية الدورة يوجد اختبار متعدد الخيارات لمدة ساعة، يُمنح الناجحون بعده شهادة أساسيات إدارة خدمات IT وفق ISO/IEC 20000.

الأهداف التدريبية

الفئة المستهدفة

This course is aimed at all staff providing IT Services in an organisation that is planning for, or holds, the ISO/IEC 20000 certification. It will be of particular benefit to staff in organisations due to implement the standard during the pre-assessment phases.

محاور الدورة

Day 1 — Understanding the scope, purpose and use of the…

Day 2 — Understanding the process requirements

Day 3 — Service Delivery processes

Day 4 — Resolution processes

Day 5 — Adopting the Plan, Do, Check, Act cycle for Service…

الاعتماد

Accredited by ASQ. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخالمكانطريقة التقديمالمدةالرسوم (دولار)
15–19 November 2026Muscat, OmanPublic5 أيام4,500

استفسر عن برنامج المدقق الداخلي وفق ISO 20000 · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

هل هذه الدورة معتمدة؟

نعم. هذه الدورة معتمدة من ASQ، ويحصل المشاركون عند إتمامها على شهادة معتمدة من ASQ صادرة عبر الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية.

كم تستغرق مدة هذه الدورة؟

تمتد هذه الدورة على 5 أيام تدريبية. وتجد التواريخ الدقيقة ومدينة الانعقاد لكل موعد مؤكد في قسم المواعيد بهذه الصفحة.

كم تبلغ رسوم هذه الدورة؟

تتراوح رسوم هذه الدورة بين 3,900 و4,500 دولار أمريكي للمشارك الواحد، وفقًا للمدينة والموعد المختارين. ويظهر سعر كل موعد مؤكد في هذه الصفحة، أما التدريب داخل المنشأة فيُسعَّر بعرض مستقل. والخبراء للتدريب جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح لمنشآت القطاع الخاص المؤهلة طلب الدعم التدريبي.

أين تُعقد هذه الدورة، وهل يمكن حضورها عن بُعد؟

تُعقد المواعيد المؤكدة حضوريًا في دبي ومسقط. ويمكن ترتيب حضور افتراضي مباشر عند الطلب.

هل يمكن تنفيذ هذه الدورة داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ هذه الدورة داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة العربية السعودية أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. تواصلوا مع الخبراء للتدريب للحصول على عرض سعر.

دورات الجودة والامتثال ذات الصلة

Browse all الجودة والامتثال training courses