الجودة والامتثال · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 4,250
تعالج هذه الدورة أهم حاجة استراتيجية لأي مؤسسة تعمل اليوم: كيفية تقديم مستويات عالمية من خدمة العملاء ورضاهم وإثباتها.
تناسب هذه الدورة الفئات التالية: مديرو التسويق، مسؤولو خدمة العملاء، مديرو العلامة التجارية، وغيرهم من المتخصصين في هذا المجال.
Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.
| التواريخ | المكان | طريقة التقديم | المدة | الرسوم (دولار) |
|---|---|---|---|---|
| November 22–26, 2026 | Cairo, Egypt | Public | 5 أيام | 4,250 |
استفسر عن تحقيق إدارة الجودة ورضا العملاء وفق ISO 10001 – 10004 · استفسر عبر واتساب
تغطي حقيبة الجودة والامتثال منهجية Six Sigma بمستويات الحزام الأصفر والأخضر والأسود، ونظم إدارة الجودة ISO 9001 وتأهيل المدقق الرئيسي، وإدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحسين العمليات، والامتثال التنظيمي. وتجمع الدورات بين المنهجية وأمثلة تطبيقية من الصناعة السعودية.
تناسب هذه الدورات مديري ومهندسي الجودة، ومفتشي ضمان ومراقبة الجودة، والمدققين الداخليين والرئيسيين، وأخصائيي تحسين العمليات والتحسين المستمر، ومسؤولي الامتثال، ومديري التشغيل المسؤولين عن خفض العيوب أو الاستعداد لشهادات الاعتماد. ولا تشترط حزامًا أو مؤهل تدقيق سابقًا.
تمتد معظم دورات الجودة والامتثال لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.
يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.
نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الجودة والامتثال داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.