شهادة في تحسين عمليات الأعمال وتطويرها

الجودة والامتثال · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 4,500

نظرة عامة

تُستخدم نمذجة عمليات الأعمال أساساً لرسم سير العمل بهدف فهمه وتحليله وإحداث تغييرات إيجابية فيه. ويساعد استخدام المخططات على تصوّر هذه المهمة واتخاذ قرارات أفضل. وخلال هذه الدورة التفاعلية العالية الطاقة على مدى خمسة أيام، ستكتسب المعرفة والمهارات لنمذجة عمليات الأعمال بدقة على مستوى المؤسسة ومستوى سير العمل التفصيلي.

الأهداف التدريبية

• Understand the value of Business Processes Management & Improvement (BPMI) and the main concepts of business process analysis, mapping and modeling
• Produce business process models at the correct level of detail to aid the analysis, readability and understanding of organizational responsibilities
• Learn the best practice techniques and methods to coherently map, accurately measure and thoroughly analyze business processes and work activities across your organization
• Suggest process improvements to run your organization effectively, redesign improved processes, and deliver appropriate process and task documentation
• Assess the potential reaction to changes in processes and manage these within your organization

الفئة المستهدفة

Attending our business process improvement course will benefit anyone who wishes to learn how to improve their organization's performance through the tools and techniques of Business Processes Management & Improvement (BPMI). This course has no pre-requisites. Some Job Titles Include: Business Process Manager/Consultant/Owner/Specialist/Executive/Engineer/Designer BPM Project Leader Business Analyst Business Systems Analyst/Manager Quality Assurance Analyst/Specialist/Manager Enterprise Architect Business Planner Project Manager

• BPM Project Leader
• Business Analyst
• Business Systems Analyst/Manager
• Quality Assurance Analyst/Specialist/Manager
• Enterprise Architect
• Business Planner
• Project Manager

محاور الدورة

Day 1 — The Need for Business Processes Management (BPM)

• What is Business Processes Management (BPM)?
• What are the benefits of BPM?
• To the customer – Improved quality
• To the employee – Increased satisfaction

Day 2 — Techniques for Process Mapping

• What is process mapping?
• Types of process flows
• Creating 'As Is' process models
• Producing process flows of individual business processes and decomposing these to the right level of detail for clarity

Day 3 — Refining Your Process Maps

• Frequently found mapping problems and how to correct them
• Level of detail: How much is enough
• Process details in text
• Deming Cycle (PDCA) – Continual improvement

Day 4 — Optimising Business Processes Effectively

• 5W and 1H tactics to identify process gaps and perform root cause analysis
• Creating 'To Be' process models
• Process performance analysis
• Identifying and applying metrics and Key Performance Indicators (KPls)

Day 5 — Implementing a Culture of BPMI

• Putting principles into practice
• Leadership: Taking ownership, "top-down" leadership commitment and involvement
• Tips for developing and coaching leaders/employees
• Implementing a business strategy driven by your customers

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخ	المكان	طريقة التقديم	المدة	الرسوم (دولار)
14–18 December 2026	Nairobi, Kenya	Public	5 أيام	4,500

استفسر عن شهادة في تحسين عمليات الأعمال وتطويرها · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الجودة والامتثال لدى الخبراء؟

تغطي حقيبة الجودة والامتثال منهجية Six Sigma بمستويات الحزام الأصفر والأخضر والأسود، ونظم إدارة الجودة ISO 9001 وتأهيل المدقق الرئيسي، وإدارة الجودة الشاملة (TQM)، وتحليل الأسباب الجذرية، وتحسين العمليات، والامتثال التنظيمي. وتجمع الدورات بين المنهجية وأمثلة تطبيقية من الصناعة السعودية.

لمن تُوجَّه دورات الجودة والامتثال؟

تناسب هذه الدورات مديري ومهندسي الجودة، ومفتشي ضمان ومراقبة الجودة، والمدققين الداخليين والرئيسيين، وأخصائيي تحسين العمليات والتحسين المستمر، ومسؤولي الامتثال، ومديري التشغيل المسؤولين عن خفض العيوب أو الاستعداد لشهادات الاعتماد. ولا تشترط حزامًا أو مؤهل تدقيق سابقًا.

كم تستغرق دورات الجودة والامتثال، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الجودة والامتثال لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الجودة والامتثال داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الجودة والامتثال داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الجودة والامتثال ذات الصلة

• الإشراف على المختبرات وإدارتها
• كروماتوغرافيا الغاز من Agilent: استكشاف الأعطال والاختبار والمعايرة
• تقنيات المياه التطبيقية في إنتاج النفط والغاز
• الحزام الأخضر في Lean Six Sigma المعتمد من ASQ
• مدير الجودة والتميز المؤسسي المعتمد من ASQ — دورة تنشيطية
• تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والوقائية (CAPA) من ASQ
• أساسيات الكروماتوغرافيا وتقنيات الفصل في المختبرات التحليلية
• أفضل الممارسات في عدم تأكد القياس بمختبرات الاختبارات الكيميائية

Browse all الجودة والامتثال training courses