إدارة خدمات تقنية المعلومات IT: تحسين الخدمات لنجاح الأعمال

الذكاء الاصطناعي والتقنية · 5 Days · Public · Al-Khobraa certified · From USD 3,900

نظرة عامة

دورة إدارة خدمات تقنية المعلومات IT أساسية للمؤسسات الساعية إلى التميز التشغيلي في المشهد الرقمي سريع الإيقاع اليوم. وبحضورها يتعلّم المشاركون تحسين خدمات تقنية المعلومات ومواءمتها مع أهداف الأعمال وتعزيز تقديم الخدمة عمومًا.

الأهداف التدريبية

الفئة المستهدفة

This IT Service Management training course is designed for professionals involved in IT service management who seek to enhance their skills and knowledge. Participants will gain valuable insights into best practices, enabling them to improve service delivery and contribute to organizational success. IT Managers and Team Leaders Service Desk Managers and Analysts IT Support and Operations Personnel Project Managers and Coordinators Business Analysts and Process Improvement Specialists Quality Assurance and Compliance Officers

محاور الدورة

Day 1 — Introduction to IT Service Management

Day 2 — Service Strategy and Design

Day 3 — Service Transition and Operation

Day 4 — Continual Service Improvement

Day 5 — Practical Application and Case Studies

الاعتماد

Al-Khobraa certified. يحصل المشاركون عند الإتمام على شهادة إنجاز صادرة من الخبراء للتدريب.

المواعيد وأماكن الانعقاد

التواريخالمكانطريقة التقديمالمدةالرسوم (دولار)
11–15 October 2026Riyadh, KSAPublic5 أيام3,900
6–10 December 2026Dubai, UAEPublic5 أيام3,900

استفسر عن إدارة خدمات تقنية المعلومات IT: تحسين الخدمات لنجاح الأعمال · استفسر عبر واتساب

الأسئلة الشائعة

ماذا تغطي دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية لدى الخبراء؟

تغطي الحقيبة الأمن السيبراني، وتحليل البيانات وعلم البيانات، والذكاء الاصطناعي (AI) وتعلّم الآلة، وبرنامجي Power BI وExcel لأغراض التحليل، والتحول الرقمي وحوكمة تقنية المعلومات. والدورات تطبيقية، إذ يعمل المشاركون على بيانات وأدوات حقيقية لا على العروض التقديمية.

لمن تُوجَّه دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية؟

تناسب هذه الدورات العاملين في تقنية المعلومات والأمن السيبراني، ومحللي البيانات والأعمال، والمهندسين وأخصائيي التشغيل الذين يتعاملون مع بيانات المصانع أو الأعمال، وفرق التحول الرقمي، والمديرين الذين يطلبون مشاريع تقنية أو يشرفون على حوكمتها. ولا تشترط الدورات التأسيسية خلفية برمجية.

كم تستغرق دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية، وأين تُعقد؟

تمتد معظم دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية لدى الخبراء على 5 أيام تدريبية. وتجد المدة والمواعيد ومدينة الانعقاد الخاصة بهذه الدورة في قسم المواعيد بهذه الصفحة. وتُعقد المواعيد العامة في الرياض وجدة والخبر والجبيل وينبع، إضافة إلى مدن إقليمية ودولية، مع إتاحة القاعات الافتراضية المباشرة عند الطلب.

ما الشهادة التي أحصل عليها؟

يحصل المشاركون عند إتمام الدورة على شهادة إتمام صادرة من الخبراء للتدريب، وهي جهة تدريب مسجّلة في المملكة العربية السعودية. كما تقدّم الخبراء برامج معتمدة دوليًا، وعندما تحمل الدورة اعتماد جهة مانحة خارجية مثل PMI أو CIPS أو ILM أو IOSH يُذكر اسم الجهة في صفحة الدورة نفسها.

هل يمكن تنفيذ تدريب الذكاء الاصطناعي والتقنية داخل المنشأة لفريقنا؟

نعم. يمكن تنفيذ أي دورة من دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية داخل مقر منشأتكم في أي مكان بالمملكة أو دول الخليج، مع تخصيص المحتوى والمواعيد ولغة التقديم بما يناسب فريقكم. والخبراء جهة معتمدة لدى صندوق تنمية الموارد البشرية (هدف)، بما يتيح للمنشآت المؤهلة طلب الدعم التدريبي. تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.

دورات الذكاء الاصطناعي والتقنية ذات الصلة

Browse all الذكاء الاصطناعي والتقنية training courses